Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Zwembadverkoopwinkel, gevestigd te 1196 Vecht, Huizen, NL 1273WG, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze webshop richt zich op particuliere en zakelijke klanten in Europa die hoogwaardige zwembadproducten zoeken, waaronder:

• Zwembadchemicaliën (anti-alg producten, chloorproducten, pH-producten)
• Filtratiesystemen (filtermedia, filterpompen, filtratie)
• Zwembadaccessoires (buizen en slangen, knietjes, kogelkranen)
• Verwarmingssystemen (CV warmtewisselaar, elektrische zwembadverwarming)
• Zwembadtypes (houten zwembaden, Intex Framebaden, opblaasbare baden)

We verzamelen de volgende soorten gegevens:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (alleen tijdens transactie via beveiligde gateway), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Gekochte producten, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergavegegevens
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

2. Gebruik van persoonsgegevens

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen van zwembadproducten
• Veilige verwerking van betalingen via onze gecertificeerde betaalplatforms
• Klantenservice en ondersteuning bij vragen over producten zoals filtratiesystemen of chemicaliën
• Verzenden van orderbevestigingen en leveringsupdates
• Verbeteren van onze website en productassortiment op basis van gebruikersgedrag
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie

We verwerken uw gegevens alleen met uw toestemming of wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of wettelijke verplichtingen.

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Zwembadverkoopwinkel deelt uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen via beveiligde gateways
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw zwembadproducten in Europa
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen
• Serviceproviders: IT-dienstverleners die ons helpen bij websiteonderhoud en beveiliging

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• PCI DSS-naleving voor creditcardbetalingen
• Geen opslag van volledige creditcardgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld 7 jaar bewaard volgens fiscale verplichtingen.

5. Uw rechten

Als gebruiker van Zwembadverkoopwinkel hebt u de volgende rechten:

• Inzagerecht: U kunt een kopie van uw opgeslagen gegevens opvragen
• Rectificatie: Onjuiste gegevens kunnen worden gecorrigeerd
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperking: Verzoek tot beperking van de verwerking van uw gegevens
• Dataraportage: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (taal, valuta) te onthouden
• Statistische cookies: Voor analyse van websitegebruik en verbeteringen
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties over zwembadproducten (alleen met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-banner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Internationale gegevensoverdracht

Hoewel we voornamelijk klanten in Europa bedienen, kunnen sommige serviceproviders buiten de EU gevestigd zijn. In dergelijke gevallen zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen zoals EU-modelclausules.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit beleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Zwembadverkoopwinkel via zwembadaccessoiresnl.com en gerelateerde platforms.